Allgemeine Geschäftsbedingungen

AllgemeineGeschäftsbedingungen der Offertenvergleich AG
01.01.2024

1. Geltungsbereich
1.1 Die Offertenvergleich AG ("OFFERTENVERGLEICH")betreibt eine Online-Plattform für Reinigungs- und Umzugsdienstleistungen("Dienstleistungen"). Ziel von OFFERTENVERGLEICH ist es, Anbieter (Umzugs- undReinigungsunternehmen: "Fachkräfte") und Nachfrager ("Nutzer") solcher Dienstleistungen auf effiziente Weise zusammen zu bringen und die einzelnen Aufträge optimal zu begleiten. Der Vertragsschluss betreffend der Dienstleistungen findet zwischen Fachkräften und Nutzern direkt statt. Über die Online-Plattform von OFFERTENVERGLEICH werden somit Fachkräfte und Nutze lediglich vermittelt, wobei OFFERTENVERGLEICH Qualitätsstandards setzt und beiStreitfällen zwischen den Fachkräften und dem Nutzer vermittelt. OFFERTENVERGLEICH ist ausserdem im Bereich Zahlungsverkehr im Auftrag der Fachkräfte für denguten Ablauf und die Vereinfachung der Bezahlung tätig.
1.2 Auf die gesamte laufende und künftige Rechtsbeziehung zwischen OFFERTENVERGLEICH und den Nutzern, welche für die Nachfrage von Dienstleistungen die Website der OFFERTENVERGLEICH nutzen, finden ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") von OFFERTENVERGLEICH in der jeweils aktuellen Version Anwendung. Mit der Übermittlung einer Anfrageüber die Plattform von OFFERTENVERGLEICH anerkennt der Nutzer die alleinigeVerbindlichkeit der jeweils aktuellen Version der AGB.
1.3 Ungeachtet von Übersetzungen dieser AGB, ist die Version in deutscherSprache verbindlich.

2. Online-Plattform / Prozesse
2.1 Im Wesentlichen ermöglicht es OFFERTENVERGLEICH den Nutzern, individuelleAngebote für Reinigungs- und Umzugsdienstleistungen zu erhalten, zu vergleichenund mit den Fachkräften entsprechende Verträge abzuschliessen.
2.2 Mit der Übermittlung der Anfragedetails auf der Plattform lädt der NutzerFachkräfte zur Offertstellung ein. Nutzer können ihre Anfrage auf dreiverschiedene Arten an OFFERTENVERGLEICH übermitteln:
• mittels Ausfüllen einer Inventarliste von Möbeln und Gegenständen;
• mittels Übermitteln eines Videos mit Informationen über das Objekt,insbesondere über Möbel und Gegenstände, damit OFFERTENVERGLEICH dieInventarliste erstellen kann;
• mittels Kontaktieren von OFFERTENVERGLEICH und der Erstellung derInventarliste am Telefon.
2.3 OFFERTENVERGLEICH bietet für die Erfassung der Anfragedetails ebenfallsHausbesuche bei Nutzern vor Ort an. Diese werden nicht von den Fachkräften,sondern von OFFERTENVERGLEICH-Mitarbeitern durchgeführt. 
2.4 Bei OFFERTENVERGLEICH registrierte Fachkräfte können aufgrund derAnfragedetails des Nutzers, diesem Offerten für Dienstleistungen über diePlattform von OFFERTENVERGLEICH stellen. Diese Offerten beziehen sich aufFixpreise, ohne Preisanpassungsmöglichkeit (mit Ausnahme von Ziff. 3.3). DieseOfferten bleiben für 5 Arbeitstage (Montag bis Samstag ohne gesetzlicheFeiertage; "Arbeitstage") verbindlich.
2.5 Der Nutzer ist nicht verpflichtet, eine Offerte anzunehmen. Falls derNutzer eine Offerte annimmt, kommt ein verbindlicher Vertrag mit der Fachkraftgemäss Offerte zustande. Der Inhalt des Vertrages kann anschliessend nur nochim gegenseitigen Einvernehmen geändert werden (z.B. Terminverschiebung;Preisanpassung). Falls der Nutzer eine Offerte annimmt, informiert OFFERTENVERGLEICHdie entsprechende Fachkraft und teilt dieser die Kontaktdaten des Nutzers mit.Nach der Durchführung der Dienstleistung ist die Fachkraft dazu verpflichtet, OFFERTENVERGLEICHeine Kommission zu bezahlen. Für den Nutzer ist der Dienst von OFFERTENVERGLEICHgrundsätzlich kostenfrei, unter Vorbehalt in Ziff. 2.3.
2.6 OFFERTENVERGLEICH kann dem Nutzer nach der Registrierung auf der Plattformvon OFFERTENVERGLEICH ein kostenloses Umzugsset mit Angeboten von ausgewähltenPartnern zusenden. Ausserdem kann OFFERTENVERGLEICH dem Nutzer regelmässigChecklisten zum Thema Umzug, spezielle Angebote rund um das Thema Umzug undweitere Angebote von OFFERTENVERGLEICH und Dritten zusenden.
2.7 OFFERTENVERGLEICH ist für jegliche entstandene Verluste oder Schäden, diedem Nutzer im Zusammenhang mit den AGB sowie den zwischen dem Nutzer und derFachkraft geschlossenen Verträge oder für Handlungen, Unterlassungen oderFehler der Fachkraft weder verantwortlich noch haftbar.

3. Allgemeine Vertragsbedingungen zwischen Nutzer und Fachkräften
Um den Vertragsabschluss zwischen Nutzer und Fachkräften zu vereinfachen,akzeptiert der Nutzer folgende allgemeine Vertragsbedingungen alsVertragsinhalt zwischen dem Nutzer und der Fachkraft über die vereinbartenDienstleistungen. OFFERTENVERGLEICH verpflichtet die Fachkräfte durch separateallgemeine Vertragsbedingungen, die folgenden allgemeinen Vertragsbedingungenebenfalls zu akzeptieren. Die Offertstellung von Fachkräften über die Plattformvon OFFERTENVERGLEICH gilt gegenüber dem Nutzer als stillschweigendes Akzeptder folgenden allgemeinen Vertragsbedingungen.

3.1. Datumsänderungen und Stornierungen
3.1.1 Datumsänderungen
Datumsänderungen können nur im Einverständnis beider Parteien, des Nutzers undder Fachkraft, vorgenommen werden und müssen in jedem Fall schriftlichbestätigt werden.
Bei Verschiebungen innerhalb von 7 Tagen bis 48h vor Beginn der Dienstleistungwerden 150.00 CHF verrechnet.
Bei Verschiebungen innerhalb von weniger als 48h vor Beginn der Dienstleistungwerden 60% des gebuchten Gesamtbetrags verrechnet.
Fall keine Einigung zwischen Nutzer und Fachkraft betreffend Datumsänderungmöglich ist, wird die gebuchte Dienstleistung kostenpflichtig storniert und esfallen Stornierungsgebühren gemäss Punkt 3.1.2 an.
3.1.2 Stornierungen
Der Nutzer hat gegenüber der Fachkraft das Recht zur kostenfreien,schriftlichen Stornierung (Kündigung) der vereinbarten Dienstleistungen bis zu20 Arbeitstage vor Ausführung der Dienstleistung. Ist diese Frist abgelaufen,können die Fachkräfte eine Entschädigung in folgender Höhe fordern:
• Stornierung innerhalb von weniger als 20 Arbeitstage bis 48 h vor Beginn derDienstleistung: 60% des vereinbarten Gesamtbetrages;
• Stornierung innerhalb von weniger als 48 h vor Beginn der Dienstleistung: 85%des vereinbarten Gesamtbetrages.
3.1.2.1 Kisten / Umzugsset
Falls während der Buchung Kisten oder ein Umzugsset gekauft wurden, werden dieKosten zu keinem Zeitpunkt zurückerstattet.

3.2 Mängelrüge Umzugsdienstleistungen
3.2.1 Der Nutzer hat das Umzugsgut bzw. den Zustand des zu reinigenden Objektssofort nach Erbringung der Dienstleistung zu prüfen. Der Nutzer unterschreibtein Abnahmeprotokoll, auf welchem erkennbare Mängel aufgeführt werden. ImAbnahmeprotokoll als mängelfrei bezeichnete Dienstleistungen bzw. Objektegelten als vorbehaltlos abgenommen. Nicht sofort erkennbare Mängel sindinnerhalb von drei Arbeitstagen - beginnend am Tag nach derDienstleistungserbringung, inklusive Samstage - sowohl an die Fachkraft alsauch an OFFERTENVERGLEICH zu melden. Die Meldung muss schriftlich und durchBeilage von Fotos erfolgen. 
3.2.2 Sämtliche Mängelrechte verfallen, sobald vor deren Geltendmachung oderAbklärung durch die Fachkraft oder OFFERTENVERGLEICH Dritte weitere Arbeiten,wie beispielsweise Malerarbeiten oder Reinigungsdienstleistungen, imentsprechenden Objekt ausführen.

3.3 Pflichten des Nutzers, Mehraufwände
3.3.1.1 Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zumgesamten Umzugsgut bzw. zu allen zu reinigenden Objekten zu machen. Falls diesdurch die Inventarfragebögen nicht möglich sein sollte, ist ein entsprechenderVorbehalt im Kommentarfeld anzugeben.
3.3.1.2 Bei der Anzahl Kisten handelt es sich in jedem Fall um eine Schätzung,unabhängig davon, ob ein Hausbesuch stattgefunden hat oder nicht. Aus diesemGrund ist der Nutzer verpflichtet, Abweichungen der geschätzten Anzahl Kistenbis spätestens 3 Tage vor dem Servicetag zu melden. Ansonsten hat die Fachkraftdas Recht einen Aufpreis zu verlangen.
3.3.1.3 Die Kisten dürfen die Grösse von 60 cm x 40 cm x 32 cm nichtüberschreiten. Des Weiteren darf eine Kiste mit nicht mehr als 25 kg beladenwerden, hier beziehen wir uns auf die Empfehlung der SUVA. Der Nutzer istverpflichtet, Abweichungen der Grösse und Gewicht der Kisten bis spätestens 3Tage vor dem Servicetag zu melden. Ansonsten hat die Fachkraft das Recht, einenAufpreis zu verlangen.
3.3.2 Für den Fall, dass sich die durch die Nutzer übermittelten Informationenbzgl. des Aufwandes und/oder Umzugsguts bzw. der zu reinigenden Objektenerheblich von der Realität unterscheiden und dies zu Mehraufwand für dieFachkraft führt, haben die Fachkräfte folgende Rechte:
• Die Dienstleistung entsprechend den vom Nutzer getätigten Angaben auszuführen(und nicht mehr Aufwand auf sich nehmen, als vereinbart wurde),
• oder – falls sowohl der Nutzer, wie auch die Fachkraft zustimmen – dem Nutzerden zusätzlichen Aufwand, der für die Erfüllung der Dienstleistung benötigtwird, zu den Kostenansätzen für den vereinbarten Umfang der Dienstleistung inRechnung zu stellen. Dies wird vor Ort auf einem entsprechenden Formularfestgehalten.
• Können sich der Nutzer und die Fachkraft nicht auf eine der oben genanntenMöglichkeiten einigen, und verweigert der Nutzer die Annahme der Dienstleistungim vereinbarten Umfang, gelten die Entschädigungsrechte gemäss Ziff. 3.1betreffend Stornierung.
• Ein Spezialfall stellt die Dienstleistung der Umzugsreinigung bzw.Endreinigung dar: Überschreitet der tatsächliche Aufwand den im gebuchtenAngebot festgehaltenen Aufwand und der Nutzer stimmt einem Aufpreis nicht zu,gilt die Abnahmegarantie nur für die im Angebot angegebenen Räumlichkeiten bzw.Objekte.
3.3.3 Der Nutzer ist verpflichtet, ausreichende Parkplätze für die Fachkraftzur Verfügung zu stellen bzw. entsprechende Abklärung betreffend Zufahrt undHaltemöglichkeiten zu treffen.
3.3.4 Im Falle einer durch den Nutzer verursachten Verspätung können von derFachkraft Entschädigungsforderungen gestellt werden. Diese belaufen sich aufCHF 50 pro Stunde und Mitarbeiter. Um die Entschädigung einzufordern muss eineschriftliche Abmachung über den Dienstleistungsbeginn vorhanden sein. 
Eine Verspätung von mehr als 2 Stunden durch den Nutzer ohne eine direkteKommunikation zwischen der Fachkraft und dem Nutzer während dieser zwei Stundenwird als Stornierung des Auftrags betrachtet. Die Fachkraft ist somitbevollmächtigt den Ort der Dienstleistungserbringung zu verlassen und OFFERTENVERGLEICHwird dem Nutzer 85% der Leistung in Rechnung stellen. 
3.3.5 Fallen während der Dienstleistung unvorhersehbare Mehraufwände an, dieweder vom Nutzer noch von der Fachkraft beeinflussbar sind, wie beispielsweiseeine plötzliche technische Störung des Hausliftes, Naturphänomene (zBsp.Schneesturm) oder eine Strassensperrung direkt am Parkplatz der Wohnung, sokann die Fachkraft den entstandenen Mehraufwand nach Absprache mit dem Kundenin Rechnung stellen.
3.3.6 Die genaue Übersicht darüber, was in der Dienstleistung inbegriffen istund was nicht, finden Sie hier:

• Umzugsdienstleistung
• Reinigungsdienstleistung

3.4 Zahlungen/ Zahlungsarten
3.4.1 Die Dienstleistung kann über folgende Arten bezahlt werden: Rechnung mitTeilzahlungsoption (POWERPAY), Kreditkarte, Barzahlung, TWINT oder Vorkasse.Bei Barzahlung zahlt der Nutzer der Fachkraft vor Ort den vereinbartenGesamtbetrag. Bei Bezahlung per Rechnung stellt OFFERTENVERGLEICH im Namen undim Auftrag der Fachkräfte dem Nutzer jeweils nach Erbringung der Dienstleistungdie Rechnung. Bei Bezahlung per Kreditkarte oder TWINT wird der vereinbarteGesamtbetrag von OFFERTENVERGLEICH im Namen und im Auftrag der Fachkraft imVoraus abgebucht. OFFERTENVERGLEICH agiert somit innerhalb des geschlossenenKreises von Dienstleistern und Nutzern, wobei OFFERTENVERGLEICH bei einerStornierung den bereits bezahlten Betrag nur dem Nutzer selbst und nicht aneinen Dritten überweist.
3.4.2 Die Überweisung des Gesamtbetrages an die Fachkräfte bei Rechnung oderBezahlung per Kreditkarte setzt voraus, dass während 7 Arbeitstagen nachBeendigung der gesamten Dienstleistung keine Reklamation bei OFFERTENVERGLEICHeingegangen ist (siehe Ziff. 3.2). Wird rechtzeitig eine Mängelrüge erhoben,kann OFFERTENVERGLEICH im eigenen Ermessen 50% des vereinbarten Gesamtbetrageszurückbehalten und an den Nutzer zurückbezahlen, sofern die Dienstleistung imVoraus bezahlt wurde.
3.4.3 Im Falle einer kombinierten Buchung via der Zahlungsmethode “Barzahlungam Dienstleistungstag” werden die Reinigung und der Umzug als separateDienstleistungen betrachtet und müssen entsprechend am jeweiligen Tag nachErfüllung des Auftrags bezahlt werden. 
Im Falle, dass die erste Bezahlung nicht am Dienstleistungstag durchgeführtwird und ohne Vorliegen einer anderweitigen schriftlichen Übereinkunft derbeiden Parteien, ist die Fachkraft befähigt die zweite Dienstleistung zustornieren.  
Sollte es zu einer derartigen Stornierung kommen, wird OFFERTENVERGLEICH demNutzer 85% der Dienstleistung in Rechnung stellen, wie in Punkt 3.1.2 der AGBsfestgehalten.
3.4.4.1 MFGroup / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister dieZahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Auftragsrechnung können Sie IhrenOnlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung imvorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonateine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.Beim Abschluss des Kaufvertragsübernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt dieentsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Siezusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY.
3.4.4.2 Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote undsetzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch POWERPAY / MF Groupvoraus. Wenn dem Nutzer für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität derKauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung inZusammenarbeit mit POWERPAY / MF Group, welche nach Abschluss des Kaufvertragesdie Rechnungsforderung des Händlers übernimmt. OFFERTENVERGLEICH bleibt auchbei dem Kauf auf Rechnung über POWERPAY / MF Group zuständig für allgemeineKundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren,Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
3.4.4.3 Im Falle, dass der Nutzer das "Fälligkeitsdatum" auf derRechnung bei einer Buchung via der Zahlungsmethode "Vorkasse" nichteinhält, behält sich OFFERTENVERGLEICH das Recht vor, die Buchunggebührenpflichtig (gemäss Punkt 3.1) zu stornieren.
3.4.4.4 Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht
3.4.4.4.1 Bei Konsumenten behält die Fachkraft sich das Eigentum an derKaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind SieUnternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichenTätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oderöffentlich-rechtliches Sondervermögen, behält sich die Fachkraft das Eigentuman der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus derGeschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechtesind auf Dritte übertragbar.
3.4.4.4.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn IhreGegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oderanerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn undsoweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
3.4.4.4.3 Befindet sich der Nutzer OFFERTENVERGLEICH gegenüber mitirgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehendeForderungen sofort fällig.
3.4.5 Der vom Nutzer zu bezahlende Preis für die Dienstleistung kann eine von OFFERTENVERGLEICHerhobene Servicegebühr enthalten, welche von der Fachkraft an OFFERTENVERGLEICHentrichtet wird.
3.4.6 Kosten bei Zahlungsverzug: Nach mindestens 2 schriftlichen Mahnungenwird der Fall an ein Inkassobüro weitergeleitet, welches eineBearbeitungsgebühr gemäss www.fairpay.ch erhebt.

3.5 Fachkräfte für Umzugsreinigungen
3.5.1 Beinhaltet die über OFFERTENVERGLEICH gebuchte Dienstleistung eineUmzugsreinigung mit Abnahmegarantie, ist die Fachkraft dazu verpflichtet, beider Wohnungsabgabe mit dem Vermieter bzw. der Verwaltung dabei zu sein.
3.5.2 Die Ziff. 3.5.1 gilt jedoch nur, wenn der Abgabetermin der Firmamindestens 7 Tage vorher angekündigt wurde.
3.5.3 Der Termin für die Wohnungsabgabe muss innert drei Arbeitstagen nach derUmzugsreinigung bzw. Endreinigung erfolgen. Damit soll verhindert werden, dassdie Fachkraft für nachträglich entstandene Verschmutzungen verantwortlichgemacht werden. Der Termin ist der Fachkraft spätestens eine Woche vor dem Tagmitzuteilen, an welchem die Umzugsreinigung bzw. Endreinigung erbracht wird.Falls der Termin für die Wohnungsabgabe nicht innert drei Arbeitstagen nachErfüllung der Umzugsreinigung bzw. Endreinigung erfolgt, entfällt die Pflichtgemäss Ziff. 3.5.1.
3.5.4 Falls zwischen der Reinigung und der Abnahme Arbeiten von Dritten inder Wohnung durchgeführt werden, entfällt die Abnahmegarantie gemäss Ziff.3.5.1.
3.5.5 Falls – verschuldet durch die Fachkraft – nach einer ersten Nachreinigungauch ein dritter Abgabetermin erforderlich wird, kann der Nutzer (allenfallsauch für seinen Vermieter bzw. seine Verwaltung) den zusätzlichen Aufwand derFachkraft in Rechnung stellen.
3.5.6 Falls die Reinigung durch den Vermieter bzw. die Verwaltung beanstandetwird, ist der Fachkraft beim Abgabetermin, spätestens aber innerhalb von 24Stunden nach dem Abgabetermin, eine Kopie der Beanstandungen zu übergeben.

3.6 Zusatzdienstleistungen
3.6.1 Dübellöcher
Mit der Bestätigung der AGB nimmt der Nutzer zur Kenntnis,  dass dasAuffüllen der Dübellöcher von keiner professionellen Malerunternehmungdurchgeführt wird. Die aufzufüllenden Dübellöcher dürfen im Durchmesser nichtgrösser als 1 cm sein. Dübellöcher in nackten Betonwänden, Holzwänden,Plättchen oder Gipswänden dürfen nicht aufgefüllt werden.
Weder die ausführende Fachkraft noch die OFFERTENVERGLEICH AG kann für Schädenbzw. Folgeschäden an der Wand, Decke, Boden, Wandfarbe, sowie dahinterliegenden Leitungen für das auftragsgemäss durchgeführte Auffüllen derDübellöcher haftbar gemacht werden.
3.6.2 Lampen demontieren
Mit der Bestätigung der AGB nimmt der Nutzer zur Kenntnis, dass die Demontagevon Lampen von keiner professionellen Elektrikerunternehmung durchgeführt wird.
Weder die ausführende Fachkraft noch die OFFERTENVERGLEICH AG kann für Schädenbzw. Folgeschäden an der Elektrik, Sicherungen, Wand, Decke, Boden, Wandfarbesowie dahinter liegenden Leitungen für das auftragsgemäss durchgeführteAbmontieren/Montieren von Lampen haftbar gemacht werden.
3.6.3 Kisten mieten
Die Leistung beinhaltet die Lieferung und die Abholung der zu mietenden Kisten.Zuviel bestellte Kisten werden dem Mietenden nicht zurückerstattet.
Mit der Bestätigung der AGB nimmt der Nutzer zur Kenntnis, dass Kartons, welchebeim Umzug durch den Mietenden beschädigt und unbrauchbar geworden sind (Risse,Nässe, Löcher, etc.) dem Vermietenden durch den Mieter zum Einkaufspreisersetzt werden müssen.
3.6.4 Auf-und Abbau von Möbeln
Der Aufbau Ihrer Möbel beinhaltet nicht den Aufbau neuer Möbel, die sich nochin der Originalverpackung befinden. Der Aufbau Ihrer Möbel beinhaltet keinebesonderen Leistungen wie Wandmontage (Löcher in Wänden), Elektroinstallationenund Anschlüsse aller Art.
3.6.5.1 Möbellift
Wenn ein Möbellift am Dienstleistungstag nicht aufgestellt werden kann, mussdie gebuchte Firma das Inventar über das Treppenhaus in das neue Objekt tragen.Diese Arbeit dauert meistens länger und wird als Mehraufwand verrechnet. Fallsder Betrag für den Mehraufwand höher ist, als der gebuchte Preis für denMöbellift, wird dieser gegengerechnet.
3.6.5.2 Falls ein Möbellift bei der Offerierung angefragt wurde, jedoch bei derBuchung abgewählt wird, hat die Firma das Recht einen Aufpreis zu verlangen.Dies weil der Umzugspreis unter der Annahme, dass ein Möbellift als Hilfsmittelgenutzt werden kann, erstellt wurde.
 
3.7 Haftungsausschluss Fachkräfte
3.7.1 Die Fachkraft ist von ihrer Haftung befreit, wenn Verlust oderBeschädigung durch ein Verschulden des Nutzers, eine vom Nutzer erteilteWeisung, Mängel des Umzugsgutes oder durch Umstände verursacht wurde, aufwelche die Fachkraft keinen Einfluss hatte.
3.7.2 Bei Bruch oder Beschädigung besonders gefährdeter Gegenstände wie Marmor,Glas- und Porzellanplatten, Stuckrahmen, Leuchter, Lampenschirme, Radio- undFernsehgeräte, Computer-Hard- und Software, sowie Datenverlusten und anderenGegenständen von grosser Empfindlichkeit (Pflanzen, Tieren etc.)("Zerbrechliche Gegenstände"), ist der Nutzer dazu verpflichtet, (i)darauf hinzuweisen, dass es sich um zerbrechliche Gegenstände handelt, und (ii)die zerbrechlichen Gegenstände sorgfältig zu verpacken und zu beschriften.
3.7.3 Erfüllt der Nutzer die Obliegenheit in Ziff. 3.7.2 nicht, entfällt dieHaftung der Fachkraft.

3.8 Internationale Umzüge
3.8.1. An der Grenze können Steuern auf das transportierte Inventar erhobenwerden. Wenn dies der Fall ist, werden diese dem Kunden in Rechnung gestellt. OFFERTENVERGLEICHoder der Partner können in keinem Fall belastet werden.
3.8.2. Der Kunde muss dem Partner spätestens 48 Stunden vor dem Umzug alleordnungsgemäßen Dokumente für den Umzug und für die Zollformalitäten zurVerfügung stellen.

4. Haftungsausschluss OFFERTENVERGLEICH
4.1 OFFERTENVERGLEICH ist nicht Partei des Vertrags zwischen Nutzer undFachkraft. OFFERTENVERGLEICH ist dementsprechend weder verantwortlich für dieHandlungen oder Unterlassungen des Nutzers noch derjenigen der Fachkraft. OFFERTENVERGLEICHschliesst jedwede Haftung in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistung aus.
4.2 OFFERTENVERGLEICH bringt die Vertragsparteien lediglich zusammen undunterstützt diese gemäss den Bestimmungen dieser AGB bei der Abwicklung derAufträge. Dementsprechend betreffen die mehrwertsteuerlich relevantenLeistungen der OFFERTENVERGLEICH lediglich die mit den Fachkräften vereinbarteKommission.
4.3 OFFERTENVERGLEICH haftet nur bei rechtswidriger Absicht oder groberFahrlässigkeit. Insbesondere gewährleistet OFFERTENVERGLEICH keineununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform und/oder seiner Dienste.Insbesondere kann OFFERTENVERGLEICH IT-Leistungen zeitweilig beschränken, wenndies im Hinblick auf Sicherheitsanforderungen, Kapazitätsgrenzen, derIntegrität des IT-Systems oder zur Durchführung technischer Massnahmenerforderlich ist oder dies der ordnungsgemässen oder verbesserten Leistungserbringungim Rahmen von Wartungsarbeiten dient.

5. Anmeldung /Registrierung
5.1 Um den Dienst oder einen Teil davon nutzen zu können, müssen sich Nutzerdurch die wahrheitsgemässe und vollständige Bereitstellung aller Daten, diedurch die Anmeldeform vorgeschrieben werden, registrieren und dieDatenschutzerklärung akzeptieren. Nutzer sind für ihre eigenen Log-in-Datenverantwortlich.
5.2 Nach der Anmeldung erhalten die Nutzer eine SMS- und/oder eineE-Mail-Bestätigungsaufforderungen (falls diese Informationen zur Verfügunggestellt wurden), um die Kontakte zu bestätigen.
5.3 Löschen von Nutzerkonten und Kündigung des Kontos: Eingetragene Nutzerkönnen ihre Konten über die Schnittstelle für OFFERTENVERGLEICH oder durchdirektes Kontaktieren von OFFERTENVERGLEICH kündigen und die Nutzung desDiensts jederzeit einstellen.
5.4 Im Falle eines Verstosses gegen die Nutzungsbedingungen behält sich OFFERTENVERGLEICHvor, das Konto jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen.

6. Vom Nutzer eingestellte Inhalte
6.1 Nutzer sind für ihre eigenen und die Inhalte Dritter verantwortlich, diesie über OFFERTENVERGLEICH teilen, auf bzw. über OFFERTENVERGLEICH hochladenund darauf veröffentlichen oder die sie mithilfe anderer Methoden übertragen.Nutzer halten OFFERTENVERGLEICH für alle Haftungsansprüche oder Forderungenschadlos, die gegen OFFERTENVERGLEICH im Zusammenhang mit der rechtswidrigenVerbreitung von Inhalten Dritter oder der rechtswidrigen Nutzung des Dienstsgeltend gemacht werden.
6.2 OFFERTENVERGLEICH moderiert die von Nutzern oder Dritten bereitgestelltenInhalte oder Links nicht vor deren Veröffentlichung, ergreift jedochentsprechende Massnahmen, wenn Beschwerden von Dritten eingehen oderbehördliche Anordnungen erlassen werden, weil ein Inhalt als anstössig oderrechtswidrig gilt.
6.3 Der Nutzer gewährt OFFERTENVERGLEICH sämtliche Rechte an den eingestelltenInhalten, um die Plattform von OFFERTENVERGLEICH bestimmungsgemäss zubetreiben.
6.4 Der Nutzer stimmt zu, OFFERTENVERGLEICH, mit OFFERTENVERGLEICH verbundeneUnternehmen sowie Mitarbeiter von OFFERTENVERGLEICH von allen Ansprüchen oderForderungen (einschliesslich angemessener Anwaltskosten) schad- und klaglos zuhalten, die von Dritten im Zusammenhang mit den Inhalten des Nutzers oder einergesetzeswidrigen, gegen diese AGB oder gegen Rechte Dritter verstossendenNutzung des Diensts durch den Nutzer geltend gemacht werden.
6.5 OFFERTENVERGLEICH weist darauf hin, dass Kundenbewertungen, die auf OFFERTENVERGLEICH.chabgegeben werden auf Offertenvergleich.ch als auch auf umzugsbewertung.ch unterder Angabe des Vornamens veröffentlicht werden.

7. Unzulässige Nutzung
Die Plattform von OFFERTENVERGLEICH darf nur in Übereinstimmung mit diesen AGBverwendet werden. Nutzer sind nicht befugt:
• Die Plattform von OFFERTENVERGLEICH oder Teile hiervon zurückzuentwickeln, zudekompilieren, disassemblieren, modifizieren oder abgeleitete Werke auf ihrerGrundlage zu entwickeln;
• Technologien zu umgehen, die OFFERTENVERGLEICH oder ihre Lizenzgeberverwenden, um Inhalte zu schützen, auf die über OFFERTENVERGLEICH zugegriffenwerden kann;
• Robot- oder Spider-Dienste, Sitesearch-/Retrieval-Anwendungen oder sonstigeautomatischen Werkzeuge, Prozesse oder Methoden für den Zugriff, dieRückgewinnung, das Auslesen (Scrapen) oder Indizieren von OFFERTENVERGLEICHbildenden Teilen oder deren Inhalte zu verwenden;
• die Plattform von OFFERTENVERGLEICH zu vermieten, zu leasen oder inUnterlizenz zu vergeben;
• die Plattform von OFFERTENVERGLEICH zu nutzen, um andere Personen zudiffamieren, zu missbrauchen, zu belästigen oder zu bedrohen oder die Rechtevon Personen anderweitig zu verletzen;
• Inhalte gesetzeswidriger, unrechtmässiger, obszöner, verleumderischer oderungeeigneter Natur zu veröffentlichen oder zu verbreiten;
• die Plattform von OFFERTENVERGLEICH auf irgendeine andere nichtordnungsgemässe Weise, die gegen diese AGB verstösst, zu benutzen.

8. Datenschutzerklärung
OFFERTENVERGLEICH verpflichtet sich, in Bezug auf die von OFFERTENVERGLEICH imRahmen der Nutzung der Website und der Plattform erhobenen Daten dieVorschriften des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb und desBundesgesetzes über den Datenschutz einzuhalten. Ergänzend zu diesen AGB giltin Bezug auf die Erhebung und Verwendung von Personendaten die Datenschutzerklärung von OFFERTENVERGLEICH.

9. Nutzungslizenz
Sämtliche Rechte an der Website der Plattform von OFFERTENVERGLEICHeinschliesslich deren Inhalte stehen entweder im Eigentum von OFFERTENVERGLEICHoder wurden von Dritten an OFFERTENVERGLEICH lizenziert. Daran bestehendeImmaterialgüterrechte wie Urheberrechte, Markenrechte und andere geistigeEigentumsrechte stehen ausschliesslich OFFERTENVERGLEICH bzw. den Lizenzgebernvon OFFERTENVERGLEICH zu. Diese Inhalte dürfen vom Nutzer nur im Zusammenhangmit der Nutzung der Website bzw. der Plattform von OFFERTENVERGLEICH verwendetwerden und dürfen ohne vorgängige schriftliche Einwilligung von OFFERTENVERGLEICHim Übrigen weder heruntergeladen, kopiert, vervielfältigt, verbreitet,übermittelt, gesendet, vorgeführt, verkauft, lizenziert oder für sonstigeandere Zwecke genutzt werden.

10. Allgemeine Bestimmungen
10.1 Der Nutzer darf seine Ansprüche gegen OFFERTENVERGLEICH nicht ohne dieschriftliche Zustimmung von OFFERTENVERGLEICH an Dritte abtreten.
10.2 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie Nebenabreden bedürfen derSchriftform. Dies gilt auch für eine Abänderung diesesSchriftformerfordernisses.
10.3 Ist eine Bestimmung dieser AGB und/oder Nebenabreden ganz oder teilweiseunwirksam, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervonunberührt. OFFERTENVERGLEICH und der Nutzer verpflichten sich in diesem Fall,die unwirksame Bestimmung durch diejenige wirksame Bestimmung zu ersetzen, diedem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Diesgilt auch für Vertragslücken.
10.4 Auf die mit OFFERTENVERGLEICH abgeschlossenen Verträge ist ausschliesslichmaterielles Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des internationalenPrivatrechts, insbesondere des Übereinkommens der Vereinten Nationen über deninternationalen Warenkauf (CISG).
10.5 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus demVertragsverhältnis ist der Sitz von OFFERTENVERGLEICH. OFFERTENVERGLEICH istjedoch berechtigt, den Nutzer an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zuverklagen.

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